客户须知

 第一部分:物品运输

 
    客户委托运输的物品需如实申报,不得含有下列物品和违法相关规定:
        1、各种武器及散件配件,仿真武器,弹药及爆炸物品;
        2、货币、有价证券、古董文物、金银制品; 
        3、对政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算器; 存储介质及其他物品;
        4、各种烈性毒药;
        5、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;
        6、带有危险性病菌,虫害及其它有害生物的动物,植物及其产品;
        7、有碍人畜健康的,来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品及其他物品。
        8. 各类危害航空安全和进出口国家地区限制进出口的产品以及危险品、违禁品。
 
第二部分:保险赔付 
    一.免责条款:
        属于下列情况的,不承担赔偿责任
        1. 因不可抗拒因素造成邮件时限延误或物品损失的(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况,包括海关清检、航班延误、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件)。
        2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
        3. 投交时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
        4. 投交时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的;
        5.收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,因代收部门内部的行为或疏忽,造成邮件时限延误或物品遗失的;
        6. 收件人地址的亲友代收的;
        7. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
        8. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的(自邮件交寄之日起三个月)
        9. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 
        本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付,特此声明! 
    二.保险赔付: 
        所有需要保险的物品,客户必须提供购物发票,保险金额可加上运费金额,否则不另外对运费进行赔偿。 
        1. 此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定物品价值和运费,每个邮件保价金额最高限额750美金;
        2. 保价费按申报的保价金额的3% 收取,每件包裹投保金额不低于100美金。美国至.台湾普通快件,500美金起,保费20美金,超出部分按3%收取保费;
        3. 申报金额和保价金额应于物品实际价值相符,如有不符取低者算;
        4. 保价邮件如发生丢失或短少,按物品实际损失重量占总重量的保险比例赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;
        5. 普通件不能保险,如果发生丢失或短少视货物情况,按每磅10美元赔偿(易碎物品不予赔偿),不超过100美金上限;
        6. 商业件和特殊件,运费中已含100美金上限的保险,如果出现邮件丢失或全部损毁(易碎物品不予赔偿),按物品实际损失重量占总重量的保险比例赔偿,未投保物品最高赔偿金额不超过100美金;
        7. 不接受易损易碎易变形物品的保险和赔付;
        8.本公司保价物品只接受丢失赔偿不接受破损赔付。
 
第三部分:委托运输协议书
    本人/ 公司 委托优晟国际物流进行货物的转运业务事宜,为了加强双方的合作,本着平等互利的原则, 就乙方为甲方代理货物转运货物事宜,经友好协商达成如下协议:
 
    一. 托运方的权利和义务:
      (一)权利
          1、甲方享用乙方提供的优质运输服务。
          2、甲方享有获取货物的免费跟踪、查询的权利。
          3、由于乙方的过失造成甲方货物丢失、损毁等情况下,甲方在收货时即时提出异议,有提出索
赔的权利。
      (二)义务
          1、将货物送到乙方指定地点,并妥善做好货物的内外包装。
          2、甲方委托乙方运输的货物,必须符合航空安全运输要求以及香港的相关法律法规,并按中国海关和目的地国海关的要求,备妥必要的清关文件。
          3、必须如实声明货物品名、数量和价值。 
          4、托运的货物不得夹带、匿藏危险物品和禁运物品。因夹带、匿藏危险和禁运物品被查处,由甲方承担全部法律
          4、确定所托运的货物来源于自购货物,不存在商业欺诈行为和信用卡盗用行为,否则甲方将承担一
          5、提货时须提供收货人的身份证明复印件
          6、按协议及时支付乙方运费和报关费用
          7、甲方因发现托运的货物有损毁或遗失的情况需要索赔时,必须向乙方提供相关的证据,否则乙方有权拒绝受理。
          8、若甲方托运货物需要保险,需要特别声明,并另付费用(货值的百分之三)。
 
    二、承运方的权利和义务 
      (一)权利
          1、有检查货物的合法性及包装的权利。若甲方重量填写有误,乙方有权更正。
          2、享有依照协议收取运费的权利。
 
      (二)义务
          1、安全、准确地将货物运至指定的目的地。
          2、接受甲方的电话查询,并给出货物跟踪信息,对有问题的快件,应及时通知甲方,并跟踪处理直至问题解决。
          3、对于确因不可抗力因素和非乙方原因而延误、损毁的货物,乙方不承担责任。乙方有义务及时通知甲方货物因不可抗力因素( 如:地震、海啸、罢工、航班延误、海关清检延误等) 造成延误的事实,并争取有效措施努力补救。
 
    三、禁运物品: 
          1、乙方有权拒绝承运液体、有毒、易燃、易爆、腐蚀性、其它任何危险品等禁止运输的物品。
          2、乙方有权拒绝承运货物途经国或目的地国家禁止运输或进口的物品。
          3、乙方有权拒绝承运如盗版、侵权等任何不合法的物品及中国海关禁止进口的物品。
          4、若甲方托运任何禁运品,所引起的一切后果由甲方自负,包括运费、退运费、诉讼费、没收货物、罚款等以及任何法律制裁。
 
    四、免责条款: 
          1.乙方只负责提供协助客户收货和转运服务,对货物的合法性不承担任何责任;
          2.乙方在运输过程中,因发生不可抗力的自然灾害和特殊情况(如:暴乱、交通事故等),造成货物灭失、毁损,乙方不承担违约责任。
          3、乙方承运的货物,外包完好无损,乙方不承担包装内货物的任何损失。收货人签收将货物提走后,乙方对甲方货物安全责任中止。
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